Conditions d'utilisation

1. Le service

Avis Valais permet aux familles, aux proches, aux sociétés et aux entreprises de publier des annonces liées aux moments de la vie en Valais : naissances, mariages, anniversaires, carrière, sport, vie locale, avis de décès, remerciements et souvenirs.

La lecture des annonces est libre et ne demande pas de compte.

2. Votre compte

Pour publier, vous créez un compte avec votre nom et une adresse e-mail que vous confirmez. Les informations données doivent être exactes.

Vous gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui est publié depuis votre compte.

3. Publication et relecture

Chaque annonce est relue par une personne de notre équipe avant sa publication. Elle est normalement en ligne sous 24 heures ; ce délai n'est pas garanti.

Pour un avis de décès, le décès est confirmé auprès de la pompe funèbre ou sur un document que vous joignez (avis mortuaire, attestation). Sans confirmation, l'avis n'est pas publié.

Nous pouvons refuser, corriger avec votre accord, masquer ou retirer une annonce, un message ou un avis de soutien qui est faux, illicite, blessant, publicitaire, ou qui porte atteinte aux droits d'une personne. Nous vous en informons par e-mail.

Les messages laissés dans les livres de condoléances et de félicitations sont relus avant leur publication. La famille peut masquer un message ou un avis de soutien publié sur son annonce.

4. Ce que vous publiez

Vous publiez uniquement des textes, photos et vidéos que vous avez le droit d'utiliser, et vous respectez la personnalité des personnes nommées ou montrées.

Vous nous autorisez à afficher ces contenus sur le site, gratuitement et pour la durée de publication, et à les adapter à l'affichage (taille des photos, mise en page). Vous en restez propriétaire.

Les annonces publiées sont publiques et peuvent être trouvées par les moteurs de recherche.

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez et de son exactitude. Si une personne nous réclame quelque chose à cause de ce contenu (par exemple pour atteinte à la personnalité ou aux droits d'auteur), vous en répondez et vous nous indemnisez des frais qui en résultent.

5. Photos et informations concernant des enfants

Vous ne publiez la photo, le nom ou d'autres informations d'un enfant mineur qu'avec l'accord de toutes les personnes qui exercent l'autorité parentale, et de l'enfant lui-même s'il est capable de discernement. Celui qui publie en répond.

Pensez à la vie future de l'enfant : une annonce est publique et peut être trouvée par les moteurs de recherche. N'indiquez jamais d'information qui permettrait de le localiser (adresse, école, horaires) et préférez des photos où il n'est pas mis en scène de façon gênante.

Sur simple demande d'un parent, d'un représentant légal ou de l'enfant concerné, nous retirons rapidement une photo ou une annonce, même publiée par une autre personne, et, si nécessaire, sans attendre la réponse de l'auteur.

6. Exactitude des annonces et signalement

Notre équipe relit les annonces et vérifie les décès, mais elle ne peut pas contrôler chaque information. Nous ne garantissons pas que les annonces soient exactes, complètes ou à jour, et des erreurs restent possibles. Les informations pratiques (heure et lieu d'une cérémonie, par exemple) sont à confirmer si besoin auprès de la famille ou de la pompe funèbre.

Chacun peut signaler une annonce erronée, fausse, fictive ou blessante avec le lien « Signaler cette annonce » sur sa page. Nous examinons chaque signalement et pouvons masquer l'annonce pendant la vérification, la corriger avec son auteur ou la retirer.

7. Offres, prix et paiement

Trois offres existent pour toutes les annonces : l'offre de base sans frais (texte jusqu'à 500 caractères, 30 jours en ligne), Standard à CHF 49.– (6 mois en ligne) et Premium à CHF 99.– (1 an en ligne). Le contenu de chaque offre est décrit sur la page Tarifs.

Prix de lancement : jusqu'au 31 décembre 2026, Standard coûte CHF 29.– et Premium CHF 59.–. Le prix affiché au moment du paiement est celui qui s'applique.

Les prix sont indiqués en francs suisses. Le paiement est unique, sans abonnement, par TWINT ou par carte, via notre prestataire de paiement. Une annonce payante est transmise à notre équipe une fois le paiement reçu.

Vous pouvez passer à une offre supérieure en payant la différence. Les avis de soutien suivent la même grille de prix.

Si notre équipe ne peut pas publier une annonce déjà payée, le montant payé vous est remboursé sur le même moyen de paiement.

8. Durée, modification et fin de publication

Vous pouvez modifier votre annonce depuis votre compte jusqu'au jour de la cérémonie, ou pendant 30 jours après la publication s'il n'y a pas de cérémonie. Si vous changez le nom ou la commune d'une annonce en ligne, elle repasse par notre équipe avant d'être de nouveau publiée.

Vous pouvez choisir dans votre compte un dernier jour en ligne plus proche que la durée de l'offre. Une annonce de loto, de concert ou de fête se retire d'elle-même le lendemain de sa date.

À la fin de sa période en ligne, l'annonce n'apparaît plus sur le site. Une annonce Premium reste accessible par son lien comme page souvenir.

9. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon compte. Vos annonces sont alors retirées du site et effacées, avec leurs photos et leurs messages. Les montants payés restent dans notre comptabilité, sans votre nom, comme la loi l'exige.

10. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le site fonctionne sans interruption et sans erreur, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Nous ne répondons pas du contenu publié par les utilisateurs, ni des erreurs qu'il peut contenir, ni des conséquences d'une information inexacte (déplacement inutile, cérémonie manquée, etc.).

Notre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi ; elle reste entière en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

11. Modification des conditions

Nous pouvons adapter ces conditions. La version en vigueur est publiée sur cette page, avec sa date. Pour une modification importante, nous prévenons les titulaires de compte par e-mail.

12. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique. Le for juridique est à Sion (Valais), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment pour les consommateurs.